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梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口及國產汽車

2022年03月26日 15:03????信息來源:國家市場監督管理總局

日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,自2022年3月25日起召回以下車輛。

一、北京奔馳汽車有限公司召回生產日期在2021年3月26日至2021年9月22日期間的部分C級車輛,共計4628輛。本次召回范圍內車輛因軟件開發偏差,發動機控制單元存儲器可能無法正確寫入發動機啟動數據,導致剛啟動的發動機關閉且不能重新啟動,增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。

北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商,為召回范圍內車輛免費升級發動機控制單元軟件,以消除安全隱患。

二、梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回生產日期在2018年10月29日至2021年6月18日期間的部分進口A級、B級、E級、CLA、CLS、GLCSUV、GLBSUV、GLESUV、GLSSUV、AMGGT汽車,共計38318輛;北京奔馳汽車有限公司召回生產日期在2018年8月15日至2021年10月13日期間的部分國產A級、E級、GLA、GLBSUV、GLCSUV、EQC汽車,共計17312輛。本次召回范圍內車輛啟動時,MBUX多媒體顯示屏可能無法正常啟動,造成輔助駕駛員倒車的后視攝像頭的圖像無法在顯示屏上顯示,存在安全隱患。

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,為召回范圍內的車輛免費升級MBUX多媒體系統(智能人機交互系統)軟件;對于無法通過汽車遠程升級(OTA)技術實施召回的車輛,將通過梅賽德斯-奔馳授權服務中心聯系相關用戶,為車輛免費升級軟件,以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過短信或掛號信等方式,通知有關用戶以上召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188咨詢(服務時間為周一至周日,全天24小時)。此外,也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。


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