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特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進口及國產Model 3電動汽車

2022年04月09日 10:04????信息來源:國家市場監督管理總局

日前,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年4月7日起,召回生產日期在2019年1月11日至2022年1月25日期間的部分進口及國產Model3電動汽車,共計127785輛(其中進口Model3汽車34207輛,國產Model3汽車93578輛)。

本次召回范圍內車輛的后電機逆變器功率半導體元件可能存在微小的制造差異,其中部分車輛使用一段時間后元件制造差異可能會導致后逆變器發生故障,造成逆變器不能正??刂齐娏?。此故障發生在車輛處于停車狀態時,會導致車輛無法啟動;此故障發生在車輛行駛狀態時,會導致車輛失去行駛動力,極端情況下可能增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。

特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術為召回范圍內的車輛免費升級電機控制軟件;對于無法通過汽車遠程升級(OTA)技術實施召回的車輛,將通過服務中心聯系相關用戶,為車輛升級電機控制軟件,以對車輛的后電機逆變器進行緊密監控,并及時對出現相關故障的后逆變器免費更換,以消除安全隱患。

應急處置措施:車輛召回升級軟件前,用戶應謹慎駕駛車輛,并在召回開始實施后盡快聯系特斯拉服務中心進行檢修。

本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。

特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將以有效方式通知相關車主,特斯拉服務中心也將主動聯系相關車主,安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707進行咨詢。此外,也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。


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